8月4日，美居乐软装《凝心聚力·笃行致远美居乐2019全国经销商营销峰会》在佛山财神酒店隆重开幕，本次培训由九鼎营销咨询机构高级讲师刘孝明老师从家居软装行业经销商的六大痛点，如何解决经销商选择的问题与盈利倍增的基础和关键，以及业绩提升的创新技巧和方法等多个维度为美居乐的家人们带来精彩分享。

努力和能力决定你能否成功，选择和模式决定成功的程度。在今天的新形势下，经销商的观念应该转型，应该突围，从产品利润到规模利润，从农民思维到农场主思维。经销商的角色应该是专家也是教练，是督导也是士兵，并且能切换自如。

刘老师还指出家纺软装的市场前景与发展机会：选对趋势、选对行业。

1.消费趋势：轻装修重装饰。2.消费需求：品牌质量效果；

3.消费需求：软件比硬件更赚钱。4.终端竞争：卖设计战胜卖产品。

当今，技术发展日新月异，互联网和手机的结合俨然成为社会主流，逐渐参入到外面的日常生活中，缩短了人与人之间的代沟，人们的消费习惯也在潜移默化的发生改变，很大程度上对我们的传统零售模式造成了冲击，从而影响了门店销量。面对终端门店日益减少的客流量，我们如何结合软装做好引流的高效方法？刘老师指出，门店团队应该在“努力、动力、能力、合力、战力”等5个维度进行提升。

为什么老是通不过业主群？其实想要找到客户首先要有工具（多个微信号，业主群，QQ 号，以及多个引流平台），其次不主张用微信机器人统一加人，要有明确定位，不同的客户放在不同的群里。利用活动利益，参考价值，信息利益来吸引客户进群，然后主动出击，利用不同渠道邀约加人，比如:打电话加人，跑小区加人，业主群加人等。最后4个技巧让业主主动加自己的销售号：1、转介绍模式；2、群捞模式；3、电话模式；4、诱拦模式。

好不容易拉来的客户为什么就溜了呢？这是因为如今很多导购都面临客户跟进的心态误区:急功近利，没有人情味。面对这种心态应该坚定目标，不怕拒绝，设计场景话术，先付出再回报，有耐心有信心。而销售过程中如何让顾客信服自己？首先用瞻前性的观念，向顾客说明方案的缘由（原来是什么，现在是什么，理由是什么）再从专业的方面出发，最后引用高端知名的成功案例。

（学员认真做笔记）

同时刘老师给学员们分享三天拉网，不用增加人手，坐在店里就可以提升客源的六部曲：1、找出吸引客户点；2、用发红包的方式活跃客户；3、用未来观、重要观、对标观来引导客户；4、利用广告告诉客户这样的好处有哪些；5、微课三天，最后一天加上微信；6、从公益向微课过度。

刘老师从“利益收鱼，以鱼带鱼，诱惑漏鱼，从粉丝经济到社群营销”等主要核心问题，为学员们展开全面的解析……首先通过工厂微群直供价、大咖主笔的设计方案、到店领取大礼品、感情利益等来吸引用户，再通过利益表达的吸引话术来引导用户。

然后通过带客三部曲：1、发展领头人，让业主在群里带动其他业主；2、要求转介绍；3、多证影响客户，让客户自主带动客户，实现产品的推广作用。面对已经跟单很久还没下单的客户该怎么办呢？刘老师还给出了三招必杀绝技:1、增加信任；2、拉升档次价值；3、降低反应难度。

众所周知，社群营销、社群经济已经成为近两年互联网风口下的热词，但是究竟如何将社群营销落地呢？通过分析用户的行为，消费特征研读用户的心里诉求；策划用户的体验活动方案；利用抓人眼球的标题要素，提高用户阅读量；赠送用户免费产品；利用多种引流互动平台等方式让用户、免费产品、平台帮你做推广。

（刘老师与学员互动）

线下活动是门店必不可少的环节，那么如何组织社群线下活动？首先明确社群活动要点，其次活动筹备时间要多久，活动宣传渠道工作的进展情况，然后要清楚此次活动中执行任务是什么，最后是活动经验的总结与复制。一个社群文化要包含4个要素：1、社群标签；2、社群价值观；3、社群归属感；4、社群亚文化。

最后，如何创新技巧和方法做好业绩提升刘老师也给出了解决方案，例如①邀约：电话量、加微信、跟进；②成交：接待、在店停留时间、成交率。

员工上班没有激情、心态不好、工作散漫表面上是心态滑坡，本质上是氛围机制问题，我们需要塑造一个感性的氛围，氛围的机制是没有套路的，为什么员工上班没有激情，可能是我们的氛围管理没有做到位，这不是员工的错，是管理者的错。门店的管理制度流程化，模块化和细化到具体的执行工具和话术上，销量自然稳步上升。

在管理中，理事比管人还难，作为管理者，工作重心是管人还是管事呢？

第一管人管什么：什么能影响人的工作效率就管什么：心态状态、能力以及努力。

第二理事理什么：什么能影响的工作效率就理什么：流程、方法、工具、话术以及资源。

管事其实就是给员工一个出牌的套路，让他们自发的去做，管理者能减轻很多管理压力，同时又让效率事半功倍。

时间飞一般的流逝，又到了会议的尾声。为期一天的《凝心聚力·笃行致远美居乐2019全国经销商营销峰会》营销峰会已经圆满落幕，刘老师为美居乐家人们从家居软装行业经销商的六大痛点，如何解决经销商选择的问题与盈利倍增的基础和关键等多个层面给出了具体的解决方案，详细地讲解了其中要点。对于刘老师的倾囊相授，让在场的学员热血沸腾、激情满满，现场的掌声如雷贯耳！相信通过这一天的培训，美居乐软装对以后的发展会更加清晰、更加自信，在今后的道路相信会取得更加显著的成绩！愿我们双方携手共进，共创辉煌！

（刘老师和美居乐刘董）