12月4日,喜临门&九鼎《赋能聚力,赢战2021暨决胜市场运营管理实战》营销峰会精彩继续!
目前企业面临着“招不到、带不动、管不好、留不住”等四大团队建设问题,刘老师为喜临门家人们给出了具体的解决方案!
团队打造与门店管理一直是管理者头疼的问题,刘老师同样给出了实战方法:
1、团队建设要先吸引人才
很多时候你忘了这个岗位这份工作能给求职者带来哪些好处,一味的要求在文字上已经淘汰掉很多人,先吸引再进行选择,增加面试概率。
2、人才选拔面试实战技巧
中医讲究望闻问切,面试也适用:
望:观察对方的形象气质,闻:听对方的声音,问:提出关键性问题,切:最后做出判断应聘者是否适合这份工作。
3、新人融入与育人培训技巧
要对新人举行欢迎仪式,入职面谈,积极带新同事快速融入环境,同时安排好未来的学习成长计划。
关于团队建设落地有以下6点
吸——包装:包装自己,推销自己
选——实战:能力第一、态度第二、人品第三
入——仪式:迎客、留客、成客、跟客、送客
育——过关:话术过关、演练过关、考核过关
正——管控:团队进行正能量管控
留——利益:精神利益、物质利益、情感利益、情绪利益
做好这6个点,帮助终端解决招人、用人的团队建设问题,使您再无后顾之忧!刘老师还给出一套独特新颖的“520”面试模式。
员工为什么上班玩手机,那我们管努力还是管纪律呢,我们管努力就要管工作数量的达标,这叫事量管理。从手指操中可以得到一个启示:就是当把手指操流程教给你,你会了也懂了,可按照正常节奏喊口号的时候为什么大部分人都跟不上节奏呢。通过这个手指操可以得出的结论是:因为没有把学到的东西反复使用,不熟悉,所以,必须把学到的东西加以运用,不断地演练,我们的付出才能换来回报。“知识是学到的,能力是训练出来的”
是一门极度讲究科学的机制,比如它涉及到分配问题,付出多,回报就多,奖励自然越多。但奖励多与少,奖励时机的把握和奖励对没有获得奖励的其他员工存在的影响程度……这一系列的问题,都是管理者应该思考的,所以科学合理的奖励机制需要精心制定,但如果只奖励结果还不够,因为在付出的过程中员工可能失去动力,特别是当他已经感觉到努力还是没有希望的时候,那么,过程该如何奖励?刘老师给出了一套详细的方法技巧。
薪酬设计与激励
为什么现在低底薪高底薪都是一种错,怎么样才能让薪酬与职责真正的挂钩?我们要启动底薪不封顶,员工回家还能做销售。而经销商最大的错误就是“我是不会亏待你的”,说这句话的往往都是亏待员工的。因此,留不住人,就是因为没有上升空间。
在薪酬考核激励方面,要有效落地的管理,以你做什么、做多少、时量标准”为激励标准。考核,你想要什么就考什么,你想要业绩就单独考业绩,你想要员工成为什么样的人,就让他往哪个方向努力,就往哪个方向去激励!
6S业绩提升系统当中有一个非常标准有效的门店接待流程——门店335533销售关键法宝
①拦客三步曲
②进店三句话
③留客五分钟以上
④产品价值塑造五段话
⑤逼单三句话
⑥送客三步曲
管事其实就是给员工一个出牌的套路,让他们自发的去做,管理者能减轻很多管理压力,同时又让效率事半功倍。